Katso, kuinka automatisointi muutti tekemistä
Tutustu videolla tositarinaan siitä, kuinka asiakkaamme Oulun kaupunki sujuvoittaa prosessia älykästä automaatiota ja QAutomaten teknologiaa hyödyntäen.
Kyseessä on OuluCard-robotti, joka on kehitetty asiakaspalvelua nopeuttavan taustatyön automatisointiin.
OuluCard on yhteiskäyttöinen kortti moniin palveluihin (mm. joukkoliikenne ja liikunta). Kyseisellä kortilla on 110.000 asiakastiliä ja noin 800.000 maksutapahtumaa vuodessa.
Tarve automatisoida:
- Ennakkorekisteröinti
- Asiakkaan tunnistaminen
- Lippujen ja maksujen periminen
- Itsepalvelun lisääminen
Ratkaisun hyötyinä:
- Virheetöntä lopputulosta
- 5 kertaa nopeammin kuin ihminen yksinään
- Tarkoittaa noin 100 h työajansäästöä vuodessa
Kysy lisää ja pohditaan yhdessä, voisimmeko vapauttaa teidätkin rassaavista rutiineista!
Lue lisää OuluCardista täällä.
